第59章 提问之5W1H
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夜无声:“当我们清楚了表层结构与深层结构,很快时候,我们就要用提问来还原澄清。提问一般说来分为:开放式和封闭式提问。封闭式提问是指使用一个封闭性问题做出询问。回答者可以用一个词或者一个短语来回答这个问题,回答的内容具体明确。根据这个定义,下面这些提问都属于封闭式提问:你今年多大了?你工作了吗?你是……的意思,对吗?
开放式提问呢?开放式提问通常会引出一个很长的回答,当然仅仅用答案的长短来判断是不是开放性问题还不太精确,做出开放式提问的人本意一定希望回答者给以较长的回答。换句话说如果提问者希望回答者用较长内容来响应他,那这个提问就可以被定义为开放式提问。开放式提问的一般用5W1H来把握要点,如下:
1.Why目的是什么?
(1)为什么要那样做?
(2)理由是什么?
(3)应该做什么
2.Where在什么地方做?
(1)在何处做?
(2)为何在该处做?
(3)可否在他处做?
(4)应该在何处做?
3.When何时做此事?
(1)何时做?
(2)为何在那时做?
(3)可否在其他时候做
4.Who由谁来做?
(1)何人做?
(2)为何由他做?
(3)可否别人做?
(4)由何人来做?
5.What做什么?
(1)具体做什么?
6.How如何做?
(1)如何做?
(2)有没有其他方法?
(3)应该如何做?
这是一般人有意或无意常用的提问方式,在NLP里,有【澄清语言模式】。也有的译作【检定语言模式】,在一些台版书中更是译作【后设语言模式】,【检定语言模式】【后设语言模式】这二个名字都让中国人不太容易明白是干啥的,所以我们换个称呼叫:【澄清语言模式】,大家知道这三个名字是一回事就行了。
开放式提问呢?开放式提问通常会引出一个很长的回答,当然仅仅用答案的长短来判断是不是开放性问题还不太精确,做出开放式提问的人本意一定希望回答者给以较长的回答。换句话说如果提问者希望回答者用较长内容来响应他,那这个提问就可以被定义为开放式提问。开放式提问的一般用5W1H来把握要点,如下:
1.Why目的是什么?
(1)为什么要那样做?
(2)理由是什么?
(3)应该做什么
2.Where在什么地方做?
(1)在何处做?
(2)为何在该处做?
(3)可否在他处做?
(4)应该在何处做?
3.When何时做此事?
(1)何时做?
(2)为何在那时做?
(3)可否在其他时候做
4.Who由谁来做?
(1)何人做?
(2)为何由他做?
(3)可否别人做?
(4)由何人来做?
5.What做什么?
(1)具体做什么?
6.How如何做?
(1)如何做?
(2)有没有其他方法?
(3)应该如何做?
这是一般人有意或无意常用的提问方式,在NLP里,有【澄清语言模式】。也有的译作【检定语言模式】,在一些台版书中更是译作【后设语言模式】,【检定语言模式】【后设语言模式】这二个名字都让中国人不太容易明白是干啥的,所以我们换个称呼叫:【澄清语言模式】,大家知道这三个名字是一回事就行了。