第63章 4A公司
总经理办公室里茶香氲氤，杨逸静听欧秋源诉说这两天发生的事。 公司里一下子走掉一半业务员，以前又没有建立客户档案，她担心业务受影响。 欧秋源一向信奉结果导向，签过单的客户查查合同，花费一番功夫或者不至于丢失，那些一直在跟来不及签的客户，势必随着业务员的离去而散失。 现在再追问离职手续怎么办，谁办的交接毫无意义。杨逸问：“工资结算了没有？” 欧秋源道：“还没有。一向离职的员工，都是下个月发工资的日子过来领的。” 杨逸道：“让小郭打电话叫他们把客户资料交回来，声明按交回来的数量和质量发放工资。你最好能买套CRM软件，就算不能，让小郭加班录入客户资料，以后让业务员每个星期上缴一次。” 接着解释什么是CRM系统。 客户资料对任何一家公司来说至关重要，没有这些，拿什么生存？ 欧秋源问了一套CRM的价格，一咬牙，道：“不就几万元吗？到哪儿买？” 这下可问倒杨逸了，他哪知道现在哪家软件公司销售这样一套软件呀，只好道：“他们也跟你一样，雇很多业务员电话联系客户，你交待前台一声，若是接到推销这东西的电话，约过来谈就是了。” 也只好这样了。 杨逸又道：“我最近太忙，新人靠我培训的话，会耽误事。你现在天天上人才市场招人，不如招一个内部讲师，专门负责培训。这个岗位，迟早得设，那是洗脑工具，少不了。” 欧秋源一想也是，把杨亦成这样的人才绑在讲台上，不是太大材小用了嘛。一个电话打过去：“小郭啊，加一条招聘培训讲师的广告……几名？”说着瞟了杨逸一眼。 杨逸伸出三根指头。 “什么要求？你等等啊。”把手机递给杨逸：“你跟她说吧。”又埋怨道：“没一点主见，什么都只会问。” 也不知是说她还是说小郭。杨逸失笑接过手机，把内部讲师的要求提了几条，又道：“……剩下的你自己看着办吧。” 现在恒久的情况有点乱，人员处于青黄不接的状态。欧秋源不是一个合格的创意总监，那么就得找一个这样的人，通盘负责业务，她只作为董事长或者CEO即可了。 杨逸还有一个顾虑，永庆只是一个地级市，有没有能力支撑这样一家公司？恒久改革后能不能接到单？还是转了一圈，又回到拼价格的代理老路上？ 欧秋源见杨逸挂了电话后陷入沉思，忙问：“怎么啦？” 杨逸道：“你真的没有想过这条路有多么艰难吗？” 欧秋源昂然道：“当初，我结婚没多久发现没米下锅，逼于无奈，只好出来拉广告，那时候也没怕过。第一笔业务是接了一家即将开业的沙发城的开业展礼，我带两个礼仪小姐四个花篮开始起家。现在跟以前比，天差地别。我有什么好怕的？” 杨逸竖起大拇指：“真有你的。” 并不是人人都有他那样得天独厚的天赋和条件，很多人为了生存挣扎在社会最底层。 欧秋源反而安慰杨逸道：“所以你不要总担心我捱不了苦，并不是所有的女人都娇滴滴的。反正我不是。” 确实是，一来她是女人，二来年龄大了点，杨逸担心她会半途而废。既然话说开了，杨逸再次把4A公司的标准，内部划分如何细致，工作流程怎么走，岗位职责和缩写重述了一遍。这一次，比前几次讲得都细。 欧秋源边听边做记录，她英文不灵光，岗位缩写只好让杨逸帮她记下来。 两人一番长谈，天色又晚了。 杨逸喝了一大口茶，润润嗓子，道：“我觉得，还是从东方之珠招一个创意总监过来比较妥当，如果永庆市真的有这么多企业需要有创意的宣传的话。当然，我们第一步立足永庆，在永订闯出名头，第二步向外发展……” 说了一半，又想起欧秋源的年龄，便停了下来。 欧秋源见他的目光瞄向自己的头发，似是在窥视好头上有没有白头发，不禁笑道：“如果你不放心，我把玉珠带在身边，慢慢培养她。你看怎么样？” “那敢情好，”杨逸道：“不过，咱们可只谈工作，不涉及私情。” “那是自然。”欧秋源道：“强扭的瓜不甜，我可不傻。” 说着，两人都笑起来。 欧秋源又细细问创意总监有什么标准，再想起博源的策划书，和高效的工作效率，不由神往，道：“这方面我恐怕做不了。东方之珠也好，燕京也好，我们尽量请一位吧。” 杨逸道：“把这些人配齐可不是一天两天的事，在这个过程中，我们为了生存，还得接单。照我看，以往那种纯粹代理的单还得接，不过，时间精力尽量放在创意上。” 欧秋源笑道：“这个不用我们担心，业务员们为了提成，也不会放过纯粹代理的单。” 大家都是混口饭吃，有钱怎么会不赚呢。 杨逸也笑了，道：“接下来，你还是把精力放在招聘人才上吧。”指了指欧秋源手里的单子，道：“我的用人习惯，肯定招业内高尖精人才，不过这种人也贵得要命。目前恒久只是一个小公司，你自己看着办吧。我们量力而为，可别被我败了家。” 欧秋源从业十年，业内情况比杨逸可了解多了，道：“不会的。先不说永庆有五六家上市公司，一些大型企业也需要做宣传。像小鲁在洽谈的那家客户，规模就不小。” 杨逸想起前段时间去那家客户的专卖店逛过，专业生产品牌男女服装，道：“这一家，在永庆应该闯出名头做出品牌了吧？” 所以才有财力要求去米兰拍广告。 欧秋源点头道：“是。” 杨逸道：“你梳理一下，把永庆算得上号的企业列出来，我们一家家去谈，那些产值规模没有上档次的小企业，就别浪费我们的时间了。” 欧秋源眼前一亮，道：“对啊，我怎么没想到。” 杨逸道：“我们摆正定位，跟这些大企业打好交道就成，对业务员们也这么要求吧。如果以前的老客户和在跟的单就算了，开发新客户的话，远离小型微型企业。” 欧秋源点头道：“是。明天早会我跟他们说。把客户整理出来，你也就不用老担心了。” 杨逸笑了一下，道：“我这不是为你考虑吗？” 欧秋源重新换了茶，道：“是，我得谢谢你，换作别人肯定不会站在我的立场为我考虑的。” 确实是，咨询师如刘澈卫国之流哪里会去理会企业接受他们的意见后有什么后果有多大的风险。不过，他们也没能力让企业做出改革的决定。这些事，本来就是相辅想承的。 杨逸道：“先别忙着喝茶，快把名单列出来要紧。” 杨逸才到永庆不足四个月，哪里有欧秋源土生土长又混了这么多年熟呢，当下，两人拟定了标准，一个想一个写，直花了近一小时才堪堪写完。 欧秋源又道：“明天早会再让业务员们补充。” 杨逸一拍大腿，道：“糟糕。” 他一向镇定，突然这么失态，把欧秋源吓了一跳，忙问：“出什么事了？” 杨逸道：“你那个文案不行。我想起博源那个策划师来，早知道谈合作的时候就该让他重写一份恒久的企业简介。” 欧秋源一呆，她怎么没想到呢。 两人大眼瞪小眼干坐了一会，欧秋源问：“以后让他写，不会还要收费吧？” 如果做为合作的附加条件当然可以免费，可是事后再提有这需求的话，杨逸迟疑道：“有可能。”