第118章 老调重谈
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吴庆春围绕旅游投诉案件居高不下的情况,从旅行社经营管理、区县旅游主管部门监管、市旅游局行业监管及执法总队执法检查等方面分析存在问题及原因,深入阐述旅行社存在的管理不严、管理不到位、管理不规范三方面管理漏洞,向旅行社提出管理措施建议,强调管理出效益、管理出质量。 明确要求旅行社做好以下三点: 一是自觉抵制不合理低价游,对国家旅游局整治不合理低价游专项行动云南会议后,仍经营不合理低价游产品的,一律重罚; 二是规范旅游合同签订,不管是平台商还是供应商,按照相关法律法规要求,规范与游客、与同行签订合同; 三是加强企业管理,认真贯彻此次约谈会精神,从加强管理入手规范旅游合同签订及企业经营行为,对今年出现合同签订方面问题,不讲理由和原因,依法处罚,并将处罚信息公布公开。 吴庆春还要求旅游局执法机构严格依法行政、依法执法,加大辖区内旅行社行业监管与执法工作;同时,号召旅行社积极配合执法总队党风廉政建设工作,对执法人员队伍进行监督。 执法总队对贯彻集中约谈精神提四点要求:一是高度重视,认真贯彻落实集中约谈精神;二是自查自纠,对照梳理存在问题;三是切实整改,避免出现同样问题;四是规范经营,维护市场秩序。 对于大多数人来说,上级的文件都是公文,没有什么意义。但对邓东强来讲,越是看起来干瘪无物文件,特别是上级的文件,里面都有着深刻的意义。关键是要看读文件的人,有没有本事,将隐藏在文件背后的东西提炼出来。 邓东强看得很仔细,边看边想道:吴庆春说得不少话是老调重谈,但里面提到的对云南低价游要重罚,倒是提到了点子上。云南历来是中国旅游资源最丰富的省份之一,风景美丽、空气清新,吸引了全国游客。但是为了揽客,不少旅游社甚至提出几十元几百元游云南,连飞机票钱都不够,只好拼命带着消费者去各购物点,购买一堆物品,甚至强迫消费,最终产生的费用,还是羊毛出在羊身上。这已不是新闻,而是一种“潜规则”。 看见邓东强看得仔细,一页一页翻看,十几二十分钟都没有离开过资料,段宁暗想:邓东强虽然对互联网这块了解,但是对旅游环境还是不太了解。笑道,“有些旅行社,完全就乱劈柴。开再多的会有屁用,不重罚,罚得负责人心痛,光是出台文件,召开下面的开会,一切都等于零。” 邓东强此时抬起头来道,“为何在这个时候开会,出台文件,有什么背景?” 段宁对于开会,特别是长会一向反感。开这次电视电话会议时,为了打发漫长的开会时间,他的密诀就有三点:第一是多上厕所,一次厕所10分钟,在厕所里面,可以看手机,然后慢吞吞出来,时间就被磨去了一小半;第二是神游,人坐在那里,看起来好像在开会,实际上心思,早已飘到了九霄云外;第三是睡觉。 但是现在电视电话会议,你如果睡觉一目了然,段宁就在前两点上,加大功夫。两小时的会议,他争取上两至三次厕所。今天这会议太长,在他看来空洞无物,他就上了四次厕所。 段宁看看手表道,“今晚方局给你接风洗尘,局里的其他领导都要参加。晚上可要多喝几杯!” 邓东强笑道,“那是一定的。段科,这几份资料,我能否复印一份拿走?” 段宁一愣道,“这种满篇空话的材料,你拿去做什么?” 在邓东强看来,要了解旅游行业,必须要有一个框架。旅行行业专业书籍如果是最高层次的,那么行业趋势则是第二层级,而领导观点则是第三层级,而具体视察活动动态等则是第四层级的。 这些框架理论的东西说起来也太复杂,一言两语很难讲清楚。想起林勇棋的提醒,段宁业务能力一般,找钱倒是能耐。邓东强估计段宁也不爱听,也只好一言以蔽之,于是道,“段科长提醒我,要尽快适应角色,我这样也是为了尽快融入到工作中。” 段宁挥挥手道,“本来我也想安排你去的,方局说让你先看看资料,熟悉一下。那行你要看就复印一份就行了。” 邓东强复印了一份,将原来的资料放在贴有《领导讲话》的文件盒里面,然后将复印件放在了挎包里。 到了晚上,旅游局中干及以上领导,浩浩荡荡从旅游局出发,直奔雪玉饭店。 到了雪玉饭店,周边的饭店仍然是生意清淡。虽然是周一,但是门前依然停着两辆大巴车,走进大厅里面面,六七桌全部坐满了“银发族”,大家吃得高兴,有说有笑。段宁则一甩在旅游局里面,哈欠连天的样子,像换了一个人一样,精神焕发,忙前忙后招呼,好像饭店才是他的主战场一样。 邓东强暗想:段宁果然适合当老板。不知道农家乐开张之后,我和罗安进、张显刚三人,能否将农家乐也经营得如同雪玉饭店一样,生意红火呢?
邓东强看到段宁走到前台,用几乎人都可以听得到的声音道,“新来的野猪rou,切腿上的rou,那里的rou才最细嫩。然后来泸州老窖。好酒下好rou,才舒服。” 坐的包房同样是最好的,可以俯看整个姑江。 就在邓东强与旅游局一帮领导推杯换盏之际,张显刚也找到了父亲—县公安局副局长张林。 吃完饭,张林按正坐在电视前面,用牙签剔着牙齿,看着电视屏幕上的《江城新闻联播》。张显刚坐在他身边道,“爸,我给你说个事。” 张林眼睛仍然盯着屏幕,道,“有什么事,说!” “我朋友邓东强,你还记得吧?” 在冰雪节期间,邓东强及时出面,将聚在门口的农民工,引导进了温泉大酒店里面,解决了张林的燃眉之急。另外,邓东强又协助罗安进,在门口逮住了三名意图袭击女主播的流氓,这让张林对邓东强印象不错。 “当然记得!”张林道,“他不是在乐天网吗?” 张显刚道,“他现在已经到县旅游局上班了,是市场科副科长。” 张林略有点吃惊,作为在当了几十年的老公安,他对里面的规则很熟悉,道,“你确定,而是他告诉我,陈县长亲自上了趟文山,把他要过来的。属于特事特办类型。” 在冰雪节期间,邓东强与张林有多次交集,而且邓东强也明确提出来过,希望张林多关注鑫利公司的案件。 张林道,“是不是邓东强又委托你来打听案件进展情况?” 张显刚道,“爸,我听你说过,鑫利公司被你们公安机关扣押的财物,还有几台车,还有些办公用品。这些车辆,怎么说也值得几十万吧?” “这些扣押的车辆,价值是有几十万,已经挂牌到联交所,准备拍卖,要走流程。” 张显刚赶紧将屁股朝张显刚方向挪一挪道,“邓东强父母都是下岗工人,找钱不容易。能否拍卖后的款,先支付给他父母。”