第五十章 凌诗淇的建议（下）
普通会员，要求累计消费满99元，享受9.8折优惠，每购买1元获得1积分。 高级会员，累计消费满999元，享受9.5折优惠，每购买1元获得1.1积分。 VIP会员，累计消费满2999元，享受9.2折优惠，每购买1元获得1.2积分。每个月包邮三次，有优先发货特权。 至尊VIP会员，累计消费满9999元，享受8.8折优惠，每购买1元获得1.3积分。终身无限额包邮，有优先发货特权。 积分可以兑换优惠券，包邮卡。 王凯将削好的苹果递给对方，接着把自己想好的会员体系说了出来，最后道：“另外，我觉得，新款上架的当天，应该给9.5折的尝鲜价优惠。” “哦？为什么？” “这样的话，可以把潜在的热卖新款的销量，迅速推高起来。流量随之提升，而且，能早一点出来评价，相应的购买转化率也会跟着上升。” 凌诗淇是何等聪慧的女孩子，她立即便猜到了王凯潜意识里的意思：“敢在上新当天购买的，都是极其信任店家的顾客，因为没评价嘛。你信任我，我给你最优惠的价格。而那些不怎么信任商家的顾客，必然要等评价出来后才敢购买。你不信任我，我便给你平常的价格。几次上新下来，很多原先不敢在第一时间购买的顾客，最终都会为了九五折的新品优惠，而选择在上新当天付款。” “是的，不管是引导也好，诱导也好，或者说逼迫也好，总之，让她们将热卖新款的销量迅速推高。” “之前，我一直以为你的店铺能起来，靠的是图片点击率足够高。现在看来，发现问题，分析问题，解决问题！你的能力，担任运营总监已经绰绰有余了！“凌诗淇的眼神中闪烁着光芒，忍不住问道，”王凯，从离职到现在，短短十天时间，你是怎么办到的？” 王凯淡淡一笑：“其实没什么，等以后你自己单干就知道了。拔苗助长，撑过去，成长速度相当快；撑不过去，店铺就死咯。” …… “先送你回去吧？”站在车前，王凯建议道。 “不用，”凌诗淇解释着道，“已经托朋友打了招呼，那些人不会再来碍着我的。” “嗯，那走吧。”王凯没有坚持，他还要回去学习电商知识呢。 凌诗淇坐在主驾驶位，有意无意地提了一句：“说起来，那群飙车的，还想见一下你呢。” “见我？为什么？” “你的车技好，他们想吸引你入会。” 王凯直接拒绝道：“还是算了吧。” “真的不见？他们都是有头有脸的人物，可以拓展人脉的。” “没必要，财富或权力没达到一定的层次，所谓的人脉，都是扯淡。” “你倒挺有自知之明啊，”凌诗淇不由多看了对方两眼，她心中好奇，不过，嘴上只是淡淡地问着，“你的车技那么好，厨艺更是不得了，怎么做到的？” “你想知道？” “不愿说就算了。” 王凯当然不会说出来，他在想着明天晚上和颜璐璐去工厂的事情，只是简简单单地回了一个字：“嗯。” “系统”可是绝密，迄今为止，他没告知过任何人。 “你！”凌诗淇真的没有料到王凯会如此回答，她可是大美女来着，从来只有男生大献殷勤，何尝遇到过拒绝啊！如果别人这般回答，她根本不会放在心上，甚至会怀疑，对方是在玩欲擒故纵的小花招。不过，王凯么，她凌诗淇不怼回去心里难受，当即冷言回复道，“不说拉倒，多稀罕似的！” 嘿，你这反应，什么意思？求你稀罕啦？谁还不能有点自己的秘密啊！而且——前天晚上，因为易梦瑶说出的那个“又”字，让王凯没少被凌诗淇冤枉，他心里憋屈着呢。 再加上这次，他的本意，并没有邀请凌诗淇过来吃饭的打算。 王凯继续回着一个字：“嗯。” 两个人本来聊得好好的，现在，一言不合就冷了场。 “哼！”凌诗淇气得牙痒痒，心中暗暗恼火：气死我了！亏我之前还给了你那么多建议呢！ 小小的车技，小小的厨艺还跟我藏着掖着，大男人一个，心胸咋那么狭隘啊！ 而且，要不是因为我，图片点击率能有那么高？日销能起来那么快？不琢磨怎么讨好我，还总是拽成二五八万似的！气死我了！ 凯子本来就是傻子的意思，这名号还真没取错！ 行吧，咱不跟傻子一般见识！ 气死我了！ …… 5月23日，截止到二十三点五十九分，访客数29874人，付款买家数354人，付款件数390件，成交金额38976元，推广花费5696元。第三层级，女装行业排名第40398名，又上升了一个层级。 接着，王凯仔细分析访客流量来源—— 电脑（PC）端： 搜索的访客16243人，转化率1.2%，成交195人。 推广引入访客8137人，转化率0.6%，成交49人。 购物车的访客1628人，转化率3.1%，成交50人。 收藏的访客1342人，转化率2.5%，成交33人。 已购买商品的访客65人，转化率9.1%，成交6人。 无线端的访客2459人，占比只有PC端的10%，转化率0.85%，成交21人。 付款推广属于广告，它的转化率最低，只有0.6%，花费5696元，成交54件，成交金额5386元，投入产出比（ROI）勉勉强强达到了1:1。这种ROI，绝对是亏的！ 不过，王凯清楚，很多人也提及过：当天的投入产出比能做到1:1，真的非常非常不错了！ 这种情况挺容易理解的：顾客通过广告进入一家陌生的网店，看到一件衣服，立即就要她购买——这就好比一个女人，通过相亲，看到一个陌生男人，立即就要她一见钟情的结婚？别闹！这种情况，现实中可真没几个！ 当然了，买件衣服而已，可不能跟结婚比，不过，道理是相通的。 绝大部分顾客，都知道那是广告，她们会先来个货比三家，再收藏加入购物车，最后，才有可能付款购买。从看见衣服，到最终买单，也许只要几分钟，也许几个小时，更也许，是几天。 这就解释了，为什么当天的ROI只有1:1，三天后再看，ROI会上升到1:1.4左右，七天再看，ROI一跃到1:2.1左右，十五天，ROI直接跳到1：2.5左右！ 王凯暗自思索： “随着好评数越来越多，搜索的访客，购买转化率达到了1.2%，跟预期基本一致。” “购物车访客的转化率，比收藏的要高，这也很容易理解——” “看到衣服的那一刻，并没有立即购买，而是考虑一段时间。选择加入购物车考虑的顾客，只差最终付款了。而选择加入收藏考虑的顾客，离着付款还差了两三步。谁的购买意愿更高，简直一目了然！” “无线端应该是未来的趋势，不过，现在还没起来，暂时静观其变吧。” “至于已购买商品的访客，卧槽！这转化率，9.1%！确定没搞错？” “太震撼了！” “这便是老顾客啊！” “老顾客的转化率，太给力了！” “试想一下，如果每天回访的老顾客，从65人，上涨到650人，看来好像不多，连搜索访客的零头都不到！” “但这650人是什么概念？” “按照9.1%的转化率来算的话，那就是成交59人！65件！6500元左右的销售额！” “如果是6500人呢？” “65000元！” “我的天！” “那样的话，日销轻松破10万啊！” “新品和细节实拍的资源扶持力度，说不定哪天就消失了。但老顾客只要维护得当，她们不但不会消失，反而会越来越多！” “看来，必须得将维护老顾客，摆在第一位！她们实在太重要了！” 数据摆在眼前，由不得王凯不信服——说起来，还真得要好好感谢一下凌诗淇的提议！ 呃，刚才好像有些怠慢她了？王凯突然回想起来，之前在车上，自己一直在思考明天去工厂的事宜，有些心不在焉——因为现在单量已然不少了，而且后面会越来越多，颜璐璐给出建议，最好去服装加工厂好好谈一下，谈定一两家，作为固定合作伙伴。可以押款，可以优先做货，货期有保证，质量也有保证。总之，好处多多，王凯自然没有不同意的道理—— 要不要在V信上给凌诗淇道个歉？ 算啦，道什么歉？难不成我把“系统”这个秘密告诉她？怎么可能！再加上，她欠我的道歉还少么！以后，了不起再还她一个人情好了。 而且，她那种冷冰冰的性子，咱可不惯着！