061语音智控（上）

    还是在六楼大会议室，距离陈文浩和市场部的全体会议才过去一天。才刚上班，原班人马又把这个房间坐得满满的。

    新组建的市场部执行力很不错，昨天刚确定好目标，就已经在全力推进。会议一开始，市场部众人就汇报了各项准备工作的进度。

    符合条件的发布会场馆经过挑选，已经确定了三个目标：江海市第一高楼的旋转宴会餐厅、浦江沿岸的国际会议中心、国际博览会的地标建筑中国馆。初步接触下来，中国馆有空档期，但是对主办方的资质要求高，腾讯方面已经答应帮忙疏通关系。

    金伟总结道，“媒体方面、场地布置、网络直播的沟通工作都在进行，这些问题都不大。”

    他看了看陈文浩，“现在大家最关心的就是，改进版的手机端程序有什么变化，这将决定我们的宣传口径。”

    其实，没说出来的潜台词就是，如果陈文浩新改进的程序真能对苹果的产品形成威胁，在通稿和宣传方面，就可以有意识地引导用户去和苹果进行对比，将这行场发布会变成一场“宣战大会”。如果没有，那就真的只是一场普通的业界常见的产品发布会，当然因为翻译软件的热度持续不下，肯定会比其他的发布会更吸引眼球。但是，也就仅此而已。

    相比金伟等市场部众人的担心，陈文浩却是胸有成竹。因为这次的意外插曲，陈文浩打算在翻译软件手机端中加入一个大杀器。

    这个大杀器并不是小卡新提供的黑科技。实际上，这只是小卡作为外星人工智能的最基本功能，那就是智能语音控制。本来，陈文浩是想等卡摩多公司稳定之后，将其作为一个独立的产品进行运营的。

    这个功能，谈不上是什么新鲜的概念，不少的软件中，都内置了语音控制的功能，比如说很多购物软件在搜索栏都有语音开关，对着手机说商品的名称，软件就会自动搜索该商品。汽车行业和智能家居产品，也是智能语音控制的应用热点。

    而对于苹果手机的用户，最熟悉的莫过于系统自带的Siri助手。Siri是专门在苹果设备上运行的一项语音控制功能，只和自己的苹果手机说话，然后Siri可以完成一些简单的cao作，比如设置闹钟、发送短信、查询天气，搜索网页等。

    所以，当陈文浩宣布，在改进版这个增加的是智能语音控制后，得到的反响并不热烈。会场内在座的众人，而是有点冷场，更多的是转头与同伴之间，互相用眼神示意“不看好”。

    陈文浩见状，不禁有点好笑。他也不急着展示改进版的功能，而是提问：“Siri应该是主流语音控制软件中，整体表现最好的。但是，在日常的手机使用中，你见过多少人放弃手动控制，而主要使用语言控制的？”

    “好像很少”

    “是基本没有吧。”

    众人七嘴八舌地回答问题，最终得出结论，自己身边没有这样的人。就算有这样偏执的用户，也应该是极少数。

    “那么问题来了，为什么会这样呢？谁能告诉我原因。”陈文浩继续提问。

    沉默了片刻，一名员工举起了手。

    “好，你来回答。”

    “我觉得主要是因为语音控制软件不是很成熟，复杂点的句子它就不能理解，有口音的话也判断不准。”

    “没错”，陈文浩干脆站了起来，“这就是现在语音控制软件的最大缺点：不确定性。”

    实际上，大多数语音软件对于自然语言的识别率已经达到了一个较高的水准。但是，识别并不等同于理解。尤其是一些复杂句式的长句，从人的角度来看，很正常很容易理解，机器可能就无法理解。

    这就好比给一个英文水平不高的人，读一本英文小说，如果每个单词拆开来按字母读，这个人自然是能识别的。但是要问他连起来是什么意思，那就只能抓瞎了。

    玩过苹果手机Siri功能的人都会知道，和它说话，最容易出现的一句回复是“我不太明白你刚刚说了什么”。如果是出于尝鲜的目的，遇上这样的情况自然无所谓，说不定还会觉得有趣。

    可是在日常的正常使用中，这样的情况只要遇上几次，用户自然而然就会觉得——“这玩意根本不理解我的话”或是“可能还要再说一遍”，再重复几次失败，99%的人都会选择放弃，回复到手动控制的老路上。

    哦，对了，还有口音的问题存在。这不仅在中国存在，在国外同样有同种语言不同口音的问题。实际上，市场上最需要语音控制的人群并不是所谓的数码爱好者，而是年纪偏大的用户，以及没有受过数码热潮洗礼的底层从业者。这些人往往是地区口音最严重的群体，但偏偏却是对智能语音控制最有需求的群体。

    这些人群，他们普遍对智能手机为首的数码产品理解力低，上手慢，很多功能不会应用。市面上为什么会有“老人手机”这种概念（用最便宜的硬件装配一台老式键盘手机，配以99或是199的低价），而且销售情况还不错，就是迎合了这部分需求。

    但实质上，在智能手机越来越便宜的当下，很多老年人并不缺购买智能手机的这点钱，更多的无奈是因为不会使用。年轻人是很难想象的，老年人使用触摸屏的困难，就连一个最简单的滑动翻屏动作都可能要学好几天。

    如果有一天，只需要对着手机说话下命令（还不需要说标准的普通话，带点口音也无妨），就能完成所有的cao作，这部分群体将爆发出强大的购买力。

    解释完这些，陈文浩发现整个会议室的人都陷入了沉思。

    片刻后，张明山举手发言，“如果我们的软件能克服这一点，首先将对苹果公司的Siri业务形成直接冲击，Siri业务虽然目前还不赚钱，但是业界对其前景非常看好，因为其可以深入挖掘客户数据和需求。这都是巨大的商业空间。”

    “如果我们的软件在这个方面，可以全面超越Siri，一方面可以通过发布越狱版客户端削弱Siri，另一方面则可以加强安卓等其他手机系统的竞争力，变相降低苹果手机的竞争力。”

    张明山越说越兴奋，思路清晰起来，“中低端的智能手机很可能还会迎来一波爆炸式的增长。国产手机厂商肯定会很喜欢，OPPO现在和我们合作得很愉快，可以提前通知他们做好准备，这是一个很妙的卖点，值得好好宣传。”