第97章 营销不容易退货也很难
周日一大早，陆长风拿着女生要退的衣服，装到一个背包里，还是骑自行车前往这个服装市场。 因为事先已经打听好了路线，所以找起来也不难。使用的交通工具又是自行车，可以随时调整方向。在路上，陆长风害怕走错，还停下来多问了几个人，最终确定路线没错，就继续走下去了。 俗话说：鼻子里面有张嘴。有什么不懂不会的勤问问，这没错。有的人就不行了，明知不懂不会，只自己在那里摸索，懒得问人或者是不好意思问人。难道动动嘴就那么难吗？找到个人，看看对方的性别年纪，喊个遵称，问问路，只要知道的都会帮这个忙的。 骑了一会，终于来到了那个要退货的服装市场。 陆长风停下来，找了个地方安放好自行车，这就准备去找到那家店去把货退了。 市场很大，一排排的服装店让人眼花缭乱的，看着都差不多。来逛街的人也不少，更多的是老中青三代女性同志们。逛街是女性的天性嘛，这春天来了，总得换换衣服吧。 陆长风仔细地查看了一下市场的地理位置分布情况。因为以前没有来过这个服装市场，对分布不是太熟悉。男人嘛，不象女人一样那样有那么多衣服，有几件衣服就可以穿很长时间了，也没有那么多的样式。 服装市场的店面和摊位都是按照一定的编号顺序排列的，这让陆长风寻找店面变得容易一点。他看着手里纸条上写得那家店的门牌号，又与眼前的这些店的门牌号相比对，不断地缩小差距，号码越近，说明就越快找到了。 找了一阵子，终于找到了这家店。 店里还没有多少顾客，只有一个女售货员在那里。 “您好！我的一个朋友上周在这里买了你们的一件衣服，回去后又试了一下觉得不合适，当时你们说的是可以给退货的。她今天没有时间来，我就来了，这时当时购买衣服的收据，你验证一下。”陆长风说明了来意。 那女售货员听了陆长风的介绍后，显得有些为难：“我只是一个打工的，你要退货我做不了主啊。我要是现在给你退了，老板回来会责怪我的。要不你等一会等我们老板来了再说吧。” “啊，这样啊，那我等一会吧。”陆长风说道。 本以为非常顺利的退货，这时虽然还没有被拒绝，但陆长风已经有了一种不详的预感，他觉得可能让吴小乐这乌鸦嘴言中了，这次退货可能不是一件很顺利的事情。 这可咋办？ 是完不成退货任务，直接回去再把衣服退给委托的那位女生？还是等她们老板来了之后，再给老板说说好话，看看能不能退了？ 等待的时间里，陆长风脑子飞转，想到了多种可能，也想到了多种方案。最简单的处理就是如果对方不给退货，那就直接拿回去给委托人喽。为了一点佣金值当地和店家理论半天吗？ 但少年争强好胜之心一时涌起，他想试一试。 过了一会，老板来了，也是个女的，女售货员过去打招呼，“张姐，你来了啊。”说着过去和她耳语了几句。 那个叫张姐的女老板面向陆长风说道：“是你要来退货？” 陆长风赶快说道：“老板你好，是我来退货的。不过不是我买的衣服，我是帮着朋友来退货的。” 张姐又拿起陆长风要退货的衣服，“这衣服有什么质量问题吗？一定要退货吗？” “有没有质量问题我不知道啊。我只是受人之托过来退货罢了，其它的我都不知道啊。”陆长风说道。 “这衣服要是没有质量问题，是不给退货的。要是尺寸大小不合适，可以再调换嘛。你回去给你朋友说说吧。”张姐说道。 “大姐，帮帮忙，你就给我们退了吧。我们还是学生，学校离这里这么远，来一次不容易。而且可以退货是当初说好了的啊。”陆长风道。 “谁给你说可以退货了？要是有质量问题，你退也行，现在这没有质量问题，你要退，那怎么行？要是每个买衣服的人都这样做，我这店还开不开了？”张姐还是不同意。 “啊，你们怎么说过的话不算数了呢？”陆长风也有些急了。 “你怎么证明我店的售货员说过这话，我从来没有教过她们可以无条件退货的。而且你看看这衣服，包装都已经破坏了，有了痕迹，这让我们以后怎么卖呢？”张姐也是丝毫不退让。 “大姐，我只是受委托来退衣服的，你们之间的问题我不参与。但说过的话不管我有没有在现场，我朋友是这样说的。退这么一件衣服对于你们这样的一家大店来说算不得什么，还是给退了吧。恭喜发财，恭喜发财！”陆长风软磨硬泡地还是想达到退货的目的。 “小伙子，我们也不容易啊，你看这大早晨的还没有开张呢，再给你退了货，那我这一天的生意咋做，岂不是晦气一整天？既然是我和那买衣服的小姑娘之间的问题，那么你回去让她来好了，我们家衣服这么好，她还要来退？”张姐说道。 不管陆长风怎么说，那个老板张姐始终是不肯让陆长风退货。这下子把陆长风给愁毁了，到底该咋办啊？原来想的几种说法都试了一遍，这服装店的老板就象是铁石心肠一样，再怎么说也是不给退货。 好在陆长风学市场营销专业，服务意识比较强，知道向人推销出商品不容易，把卖出去的商品再退给经销商那就更加不容易。顾客与商家之间的矛盾，有时是难以平衡的，尤其是在出现一些纠纷的时候。 因为来一次服装市场的确是不容易，骑了这么远，今天要是完不成这单任务，回去后，这跑腿公司的名声咋办？这吴小乐真是的，可给自己分了这么一单不可能的任务。那委托人女生到底说的是真的还是假的啊？