四十九 我不是故意的
上团那天的叶桐依然很紧张，刷牙的时候把洗面奶当牙膏用。刷了半天才反应过来。洗头的时候又把肥皂抹在头发上。真可谓是状况百出。弄得在一旁的沐香草实在忍俊不禁的哈哈大笑起来。 叶桐急了，翻着白眼嗔怒到：“香草，人家紧张，你还笑人家。” 沐香草忽然想起，在学校她们上讲台讲解时，叶桐一紧张就会不停的翻白眼。一想到这里她更是笑趴下去，直不起腰来。叶桐看看她，气呼呼的回了房间。 沐香草这才感觉到自己太过了，揉着肚子来到叶桐面前：“对不起，我不是故意的。你也别太紧张啦，不就六个人吗，这样的小团不需要太正式的讲解，就在车上和他们聊聊天，吹吹牛。把服务做好就行。” “说得轻巧，要是他们跟我问东问西的，我不懂怎么办？那不是让他们很失望。而且还有进店签单的任务。还要交人头费。哎呀，想想都害怕。”叶桐双手抱头很烦躁的样子。 在叶桐身上沐香草仿佛看见了自己的影子：“你比我好多啦。其实我刚带团那会儿，连什么叫人头费都不知道。而且我告诉你个秘密，就连萧笑他们现在带团还会有小紧张呢，何况是你？” “真的吗？” “当然！”沐香草很确定的答道：“所以放轻松，刚开始即使挣不到钱也正常，就当是交学费吧。而且不是还有我吗？有什么问题不懂你可以问我，也可以问萧笑，他也会帮你的。” 叶桐就这样怀着一颗忐忑的心情上团了。沐香草有些担心她，因为她的那份心情她也经历过。一路上她总是不停的给沐香草发短信汇报情况：“香草，我感觉说话声音在发抖。” 沐香草的回复是：“第一次就是这样，不过你要深呼吸。要是再没说的。就多问问游客的情况。做什么工作？家有几口人之类的。如果都是有孩子的。就跟她们多聊聊小孩，没有人不喜欢聊自己小孩的。” “香草，司机都不太爱搭理我。他老是给其他导游打电话。不会是想换掉我吧？” “不是，他也看出你是新导游，你只能忍着，然后多向他请教和商量。”沐香草的一颗心也悬着，她也知道带小团的时候。当司机看出你是新手，好的会多帮帮你，教教你。而有些会直接取而代之，和客人打得火热，而对你不理不睬。客人一对比也会觉得导游很差劲，就会完全依赖或者信赖于司机。不被客人信赖的感觉自然是不好受的，而且这样一来导游就会显得很被动，容易被司机牵着鼻子走。 晚上叶桐哭哭啼啼给沐香草打了电话：“桐桐，先别哭。快告诉我，发生了什么事？” “香草，刚才在路上，差点就出车祸了。司机在转弯处边打电话边超车。没想到对面也突然来车。司机猛打了一把方向盘，又紧急刹车才没撞上，可是又差点掉进山沟里。那一秒钟我闭上了眼睛，心想我肯定完啦。不知为什么车到悬崖边上又停下来了。可是我现在还惊魂未定！总觉到自己可能走到生命的镜头了。”叶桐似乎很虚脱的样子。 “没事啦，桐桐，都说大难不死必有后福。只是虚惊一场。没事的！”沐香草耐心的安慰她，带团旅行时，一个团队的安全，全系在一个人手上，所以那个人的修养，素质，人品，脾性其实很重要。可旅游中往往是忽略这点的的。 叶桐接着说：“游客们也批评他啦！他道了歉，没想到他们依然（游客）聊得火热，一开始大家还担心他分心，可是后来发现他开的很稳，也就没说什么。可是好像都没我什么事一样。” 怎么会没她事呢？在这个时候她一定要义正言辞的批评他，然后让他专心开车。讲解的事是导游的事。可是不论从气场还是知识面她都不够，只能听之任之。但相信那司机之后开车肯定会小心了。 再后来叶桐就不怎么跟沐香草说团上的事了，这反倒让沐香草更加担心。打电话去问她：“司机师傅教了我很多，他说只要我听他的就行，所以你也是远水解不了近渴，就不想打电话烦你啦。” “桐桐，你没吃亏吧？”沐香草越发担心的问。 “没有，只是大家一起吃个饭，彼此更了解，才更好合作。” “但是你也不能全听他的，因为我们之间的立场不太一样的，而且出什么事都得我们担着，知道了吗？”沐香草不厌其烦的提醒着。 “知道啦！我们要出发啦，就不说啦。”叶桐匆匆挂了电话。沐香草真希望她能明白这一点，赚不赚钱是小事，把第一个团顺顺利利带下来就行。 因为她下团后，沐香草就上了团。所以她具体的购物是个什么情况她也不清楚。只是听她说不太理想。谁知在L城时却接到玉妍给香草打来电话，说叶桐出事了。 “出什么事啦？不是已经送团了吗？”沐香草着急的问道。 “是这样的，她来到公司报账，签单几乎为零。可是我明明看见他们带着客人在一些店里挑选东西的。所以我不太理解就直接问她了。她当时很尴尬。没想到让郝帅给听见了。把我们俩叫到办公室，严刑拷问了一番。可能是我害了她。”玉妍叹了口气说。 “到底是怎么一回事？”沐香草还是没听懂。 “也就是你的好朋友和司机串通起来，进了一些不是旅行社定点的购物店，所以进定点购物店只是走了个过场，可我也不知道，我就是看见他们。以为小团就进那些店，就说出来了。正好被郝帅听见了。”其实玉妍怎么可能不知道，但是叶桐你这么做了，被人家看见揭发你，你又能怎么样呢？ 沐香草一颗心紧紧蹦起来，听玉妍跟她说了后来到情况：“你朋友被开除了，而且押金也被扣了。从办公室出来我看见她脸色越来越难看，问她怎么了她也不理我。后来她干脆整个人趴在地上，额头直冒汗，大颗大颗的眼泪往下掉。不过你放心吧，她到医院做了检查，打了针，开了药。医生让她静养休息。 “沐香草怎么可能放心得下，她觉得叶桐太脆弱了，现在一定很希望她能陪着她，听她哭哭啼啼的哭诉一番，感叹一番。 “沐香草，你朋友心脏不好，怎么还来做导游？而且作风还那么大胆。”郝帅也打来电话质问，沐香草一时之间不知道怎么答：”她的质保金可以退给她，但是不能在这儿带团了。“郝帅用波澜不惊的语调说道。 “她可能一辈子都不想带团了。”果然当沐香草再见到叶桐时，她就哭哭啼啼的跟香草说： “我这一辈子也不想做导游了，这真不是人过的日子。” “没事儿，meimei。你没经验嘛！吃一堑，长一智。以后你就会做好的！做这行的，谁都有很多不堪回首的往事呢！”玉妍好心的柔声的安慰道。 叶桐没理她，玉妍悻悻然走出了房间。叶桐才继续跟沐香草说“香草，我觉得好丢人呀，没脸见你。” “不丢人，我不久前从机场到酒店才短短几分钟，就被司机师傅哄下车，丢在大马路上呢。你起码还坚持带完了一个团。” “真的吗？还有这样的事儿？”叶桐瞪大眼睛饶有兴致的问着。 “是啊，相信你下次不会再犯同样的错误，对不对？” 叶桐低垂着眼脸：“没有下次了，我以后也不想做了，这比我想想的要艰难的多。”然后她和香草讲起了事情的梗概。那天在C城吃菌火锅时，客人让司导和他们一起坐。苗师傅和他们喝了几盅，聊着聊着他就突然说： “旅行社要求进的购物店东西都很贵，你们配合去签下单，要买东西什么的，我带你们去买，保证不贵。” “我没想到他会突然这么说，本来还想说什么解释来着，可是想想客人也不会听我的，所以想着吃过晚饭后，给你打个电话问问你怎么办？回酒店后苗师傅叫住我和我说，客人不信任我，所以我带他们进店，他们不会买东西的。不如就交给他。等买了东西他会给我分钱的。我正想着该怎么答他，他又接着说： “你好好想想，如果去旅行社安排的店，他们不会买东西不说，旅行社会认为你无能。可你这一路还贴着房费，电话费，水费，打车费。这些他们可不会帮你报销，你不觉得委屈吗。与其这样还不如私底下挣点钱，心里还平衡一些。很多老导游都这么做的，都是旅行社给逼的。” “真的吗？好多老导游都这么做吗？”叶桐傻傻的问了一句， “当然。”苗师傅十分肯定的说：“要不然他们挣的钱，大半要交给旅行社，自己还有什么？可最辛苦，压力最大的明明就是你们导游。但是做这事儿人家可从来不伸张的。跟谁都不能说的知道吗？这事情知道的人越少也好，只能我们两个人知道就不会出事了” “我当时觉得他说的也有道理，就听他的安排了。哎，谁知道最后被人发现东窗事发。”她颔首指了指外面的玉妍，满脸不悦的接着说：“她说她不是故意的，其实我知道她就是故意的。嗨！”她重重叹了口气：“怪只怪自己错信了别人，才被抓到小辫子。其实我就挣到几百块钱，却毁了清誉。”叶桐是个很在乎别人怎么评价自己的人，所以她再不愿踏入旅游业半步。 而且说什么也要搬出去住。她还提醒香草：“玉妍这个人不可交，小心哪天她也出卖你。”