第三十三章 把话说清楚

    可见姚兰这个女人，确实不简单！

    这次回去之后，她又再想下次该如何刁难姚兰。

    不过她跟姚兰见面的次数多了之后，姚兰一定会对她起疑的吧？到时候该怎么办？

    到时候的事情到时候再说好了，反正耀华也不是姚兰的，就是她知道了自己是莫溪的女儿，她也没有权利赶人，还不是得继续服务？

    莫珊珊这么一想，也就丝毫不避讳继续去耀华找姚兰麻烦的决心。

    一连几个客户，她都安排在耀华，期间故意打碎杯子，叫姚兰过来捡，又或者故意嫌弃菜不合她的胃口，叫姚兰去厨房换菜，又或是下午茶的时候，嫌弃茶里有茶渣，巧克力蛋糕过于苦……

    总之她的挑事很明显，姚兰虽然也对她的行为不满，但依旧控制着自己的情绪，估计“顾客是上帝，满足他们一切要求”这句话，姚兰在面对她的时候，至少得暗自念十次，才能忍住不生气！

    “我们会尽量满足您的需求，如果有什么不满，您可以继续提意见。”姚兰不明白这个女人为什么一直找麻烦，但是她依旧保持着专业的素养。

    莫珊珊看着她那张假笑的嘴脸就觉得恶心，她端起姚兰刚刚换来的红茶喝了一口，就直接摔了玻璃杯：“你搞这么烫，是想烫死我吗？”

    “您误会了。”这杯红茶，她刚才一直端在手里，温度绝对不会烫口，可这杯茶却被摔了……

    所以这个女人，接连几天来他们酒店，然后接二连三的找事情，而且每次都要求她来解决，所以这个女人到底想做什么？

    她虽然是个服务的，但是她的忍耐也是有限度的，这几天她处理了不少烂摊子，其实在她看来都是微不足道的小事，可是这个女人却非要找她出面解决，她做为这个区域的经理，不能丢着不管，可是接连几天下来，她也实在是忍无可忍了！

    “这位女士，我不知道您这几天到底对我们酒店是有多不满，您提的意见我们也都改进了，至于您现在的行为，我很是不解，这水真的很烫吗？”姚兰这一次，没有再去直接捡玻璃碎片，而是选择跟莫珊珊正面交涉。

    “哟，那你是什么意思？意思是我故意的？”莫珊珊冷笑了一声：“姚兰，你这是污蔑，我说烫自然是烫，有什么理由对我的行为提出质疑吗？你是量过这个水温了吗？”

    “你……”姚兰气的直跺脚：“你不要太过分了，这杯水，刚刚是我亲自端过去给你的。水热不热，我能不知道？我手心直接贴着玻璃杯，温度是不是正常我能不清楚？我看你就是故意找事，我已经忍了你好几天了！”

    “什么事？”盛筠在耀华见完客户，正准备离开，就听见下午茶的用餐区有动静，结果过去一看，是莫珊珊在这里，而这里的场面很是混乱。

    盛筠的出现，自然给姚兰带来了底气，她直接跑过去指着莫珊珊说着：“盛总，我怀疑这个女人在故意找我们酒店的麻烦。”

    “哦？此话怎讲？”盛筠打量着莫珊珊，觉得她一副看热闹的样子很是有趣，于是决定停留下来，看看这边究竟发生了什么事。

    “是这样的，这个客人已经连着来店里好几天了，每次都找事，挑刺。”姚兰指着被莫珊珊摔在地上的杯子说道：“这个红茶我亲自端上来的，她非说太烫了，就把杯子摔了。”

    “哦？”盛筠对着莫珊珊挑了挑眉：“你没有什么要解释的？”

    “我有什么好解释的，有问题就是有问题，还不叫人说吗？烫到我了，就是烫到了，你说你手感觉不热，那你怎么知道喝进去的水热不热啊？”莫珊珊耸了耸肩：“怎么，你觉得你们老板来了能给你撑腰不成，我是消费者，我有权发表我的不满和意见。”

    莫珊珊的举止和反应确实带着一些故意找麻烦的意思，不过盛筠倒是觉得现在的莫珊珊挺有意思，他直白的说着：“我不知道你为什么要这样做，如果你是想在这里做手脚，影响我的生意，那你要失望了，这不过是我名下最小的产业，根本影响不到我分毫。”

    “盛总想多了，我们顾氏旗下没有酒店，短时间也不打算涉及，所以我来这里绝对不是为了影响你的生意，更何况我就是来消费的，每一次虽然我不满意，但是我也是付了钱的，我可是给你的酒店创造了营收的。”莫珊珊勾唇笑着：“换句话说，我是消费者，就是你们的上帝，有问题吗？”

    莫珊珊朝着一旁的姚兰扫了一眼：“还是说你们不想做我的生意？如果你们盛总说，以后都不接待我，我可以不来。”

    “盛总，你看她这个态度……”姚兰确实想叫盛筠说“我们不差你这一个人的生意，以后别来了。”可是做决定的人是盛筠，她没有发言权。

    “你听到了，这位顾客说了，人家消费了就是上帝，既然人家能挑出来你们的毛病，那就是你们错了，去，把东西收拾一下，跟客人起争执，你是不想干了吗？”盛筠明白姚兰受了委屈，但是他还是对莫珊珊的目的更感兴趣。

    她来耀华，肯定有目的！

    很快，姚兰就收拾好东西离开了，莫珊珊那边跟自己的客户也赔了不是，然后准备送客户出去，这时盛筠却拦住了她的去路，而客户十分有眼色的自行离开了。

    “盛总这事做什么？”她给过姚兰难堪了，目的达成，自然没有再留在这里的必要。

    再说，她也不想跟盛筠有任何的牵扯，她对着盛筠笑了笑：“盛总，您要是没有事情的话，我就先走了。”

    “行了，别装了，这里没有外人，你到底想做什么？不妨直说。”盛筠才不相信莫珊珊只是简简单单到这里来消费一下。

    他伸手抓住莫珊珊的手腕，目光逼视着她：“把话跟我说清楚，你来耀华到底想要做什么？”