第397章 突发安全事故
曹卫东这时候已经把东西都收拾好了。 结果就在这个档口。 被市里派来的一个干事喊住了。 “曹卫东同志，等等......” “等一等.......” 干事扶住车门，气喘吁吁的道。 曹卫东愣了一下。 从车上走下来，疑惑的打量着这名干事。 “怎么了，有什么事情？” 干事这时候跑的有些急了，有些焦急，在曹卫东的安抚下缓了好几分钟，这才将事情的经过了出来。 原来杨书记已经同意了曹卫东的采购方案。 想邀请曹卫东过去谈谈收购的具体措施。 比如收购的形式，费用，职工安顿等等问题。 听杨书记还打算召集通泉沼气厂的职工代表，联合市里的主管部门一起开会讨论呢。 曹卫东眨了眨眼睛。 这消息实在是有些突然。 “他怎么同意了？” “对了，杨书记还让你跟我什么了吗？” 干事摇头。 “我就是负责来通知你这些事情的，曹卫东同志，领导现在就在办公室里面等着呢，您快跟我过来吧。” 纪县长笑着道。 “曹，你先去忙这件事吧，我们在市里逛逛，等你结束了咱们再一起回去。” 曹卫东笑道。 “那也行，我先去看看情况，等我这边结束了再来跟你们汇合。” 他嘴上的轻描澹写，心里却没有丝毫松懈。 才过了一，杨书记的态度怎么就来了个一百八十度的大转弯？ 莫非中间又发生了什么他不知道的事情？ 心里带着疑惑，曹卫东跟干事进了杨书记的办公室。 他进来的时候，杨书记正坐在沙发上看报纸呢。 见曹卫东来了，指了指旁边。 示意曹卫东坐下。 “坐吧。” “知道我这次叫你过来是有什么事情吗？” 曹卫东老老实实的道。 “我听了.....市里打算出售通泉沼气厂。” “对。” 杨书记叹气，话语中带着意兴珊的意味。 “真是有些可惜了。” “其实通泉沼气厂走到今这一步也挺无奈的。” “还记得当初沼气厂刚刚成立的时候，我们抱着很深的期望，并且挑选了不少优秀职工，谁知道会发展到今这一步.......” 曹卫东在旁边默默听着。 杨书记了许多，最终感慨着下了结论。 “其实这也不怪大伙，主要是因为我们盲目进入了一个全新的领域，并且乐观估计帘前的局势，这才导致了今这样的局面。” “前车之鉴，后事之师啊。” 在干嘛去了...... 曹卫东在心里吐槽。 杨书记沉默片刻，接着字斟句酌的道。 “昨我回来后和市里其他几个干部简单聊了聊，其实大家都不同意出售通泉沼气厂这个方案，觉得就算真出了问题，我们也可以内部消化。” “只不过刚刚发生了一件事情，让大家改变了想法。” 曹卫东精神一振，好奇的问道。 “发生了什么事情？” 杨书记道。 “因为一场投诉。” “投诉？” “对，准确的，应该可以定性为一场产品安全事故......” 曹卫东眼皮直跳。 产品安全事故？ 杨书记将事情对曹卫东娓娓道来。 原来在看到振华沼气厂通过电影广告火了之后，通泉沼气厂也有样学样的投资羚影，为自家产品打起广告。 结果就真吸引来了不少订单。 由于这批订单普遍比较急，当时的厂长郭明凡下了死命令，要求生产部必须在短时间内完成生产任务。 没办法，生产部门只能硬着头皮上了。 他们加班加点，总算在约定时间内完成了这批订单。 只不过....... ....... 曹卫东已经猜到后面发生的事情了。 加工加点赶工期。 最有可能出现的问题就是产品质量跟不上。 果然。 杨书记道。 “发电机意外失火，通过管线引燃了沼气池，造成了爆炸......好在没有人员伤亡。” 曹卫东暗叫了一声万幸。 沼气再怎么安全，其本质也是易燃易爆的东西。 要保有最基本的敬畏。 而且这个安全......其实也是相对的。 好在没有发生人员伤亡。 要不然通泉沼气厂真的就要被永远钉在历史的耻辱柱上了。 连带着通泉市，乃至北何，都要跟着受到影响。 杨书记道。 “我也不瞒你，收购通泉沼气厂后你就要面对这档子事了，你打算怎么处理？” 曹卫东想都不想，直接道。 “第一，对发生爆炸的单位给与补偿，得到对方的谅解。” “第二，我会召回所有产品，对这些产品进行统一检修与维护，同时更换上我们振华沼气厂完好的产品。” “第三，我会大大方方的承认错误，并引以为鉴.......” “当然，具体措施就是建立质检体系，升级产品保险措施，避免以后再发生此类事件。” 这其实就是品牌公关了。 前世，不少品牌花了不少钱养公关团队，应付紧急事件，却屡屡翻车。 其中最主要的一个问题。 就是态度与事实的关系没有把握住。 很多时候，吃惯群众要的是一个态度，而不是展开问题事实。 就比如国内某汽车坠毁，国外某汽车车展问题等等。 危机事件最核心的传播驱动力是负面情绪。 在这个传播链条中，绝大部分人都不会在意真相，只是喜欢相信想象。 面对负面情绪，应对的态度要比事实重要。 对立的..... 漠视的..... 高高在上的...... 形式主义的...... 这些应对措施都会让事情变得更糟糕。 因此坦诚的给予回应，给出认真的态度，这才是平息负面情绪最有效的措施。 其次是转移话题。 化被动为主动。 比如放低姿态，面对问题自我批评，提出改进措施，相信人民群众还是会给与机会的。 再加上这个年代新闻传播途径相对狭，因此这起事故整体还是可控的。 杨书记对曹卫东的回答非常满意。 不由笑了。 “行，把通泉沼气厂交给你我放心，不过收购价格可不能便宜了.......” “收购没有问题，您多少钱就多少钱。” 曹卫东没有急着谈价格，而是苦着脸道。 “杨书记，我这里还有一个事情。” “通泉已经发出去不少产品了，这些产品都要重新召回，再加上回炉重造......这可是需要不少钱的。” “况且还要拿我们的产品拿去补窟窿。” “您看.....市里是不是能摊一摊费用......” 杨书记面皮跳动。