漂泊者（97）-管理风格

    最无法理解的是与袁小平的反目。

    你说两人有过什么大的冲突没有？公开吵架？

    没有。

    一次都没有。

    就是因为一个增员有过争执，事后也没说什么了。

    但是两个人都知道，肯定和原来不一样了。而且是越来越不一样。

    就像两条铁轨，开始是相向而行，后来在某一个节点交叉了，然后就各自往不同的方向远去......

    表面上看，两人在一个公司，做一样的事情，卖一样的产品；事实上，两个人却是两个世界的人。

    看似做一样的事情，其实认真看，做法也不同。

    比如，有个产品要停售了。分公司通知的是某天，过了就无法录入了。

    当然大家就开始热烈地推动业务伙伴走向市场，去告诉每一个客户产品要停售的消息了。

    到了时间截止的那天，于远明就老老实实收秤了。袁小平却还在忙碌，后来又来了两张单子。于远明心想看你怎么给业务员交交待？

    没想到，已经过了截止时间，分公司还是收了。

    这下，袁小平就骄傲了。

    骄傲的不仅仅是多少了几千块的保费，还在于证明了他在分公司有人。

    于远明想的却是袁小平善于突破规则，或者说他读懂了潜规则。

    对分公司这种出尔反尔的作为，深深失望，却无法说什么。

    比如，对公司的上级，于远明是保持一种平等交往的态度。对业务伙伴也是一样，平等交往，不忽悠不虚假承诺。

    袁小平却不一样，对上级他善于吹嘘，敢要条件，要支援。对业务伙伴却善于承诺，敢于忽悠。事后达不成，也是用各种话术来搪塞。

    这是两种不同的价值观在起作用，也是人生道路的不同选择。

    于远明在处理业务伙伴的关系上，也让袁小平不理解。

    比如，于远明有个同学，也来兼职做保险。有一次急着去忙其他事情，把手里的投保书拿到于远明办公室：老同学，我填不来这个，你给我填一下。

    于远明温和而坚定地回答：不行。

    老同学很诧异：为什么？

    根据相关规定，投保书是需要客户自己亲笔填写的。但实际上，绝大部分都是业务员填写，客户只需要在几个地方签名而已。

    就业务员，填写都还需要学习，学习了还经常出错。所以，让客户自己填实际上是不现实的。但是业务员自己填写自己的客户投保书是基本工作，也是应该具备的基本技能。于远明不是曾经也填错过吗？一个意外伤害和意外伤害医疗错了两次，到第三次才正确了。

    你问错了怎么办？

    一般情况下，是用美工刀轻轻刨，再用涂改液修改。

    后来严格了，不允许出现修改的痕迹。又怎么办呢？

    你拿去客户那里重新签也不现实，费时费工不说，客户怎么看？太不专业了。

    更何况，客户反悔了怎么办？

    所以，处理的方法是：其他地方填写完整后把客户签过名的地方蒙上，描一遍。