第三十二章
清早下班,想着应该去医院看看张姐,一番收拾后,我拨通了她的电话。 张姐已经起床,她说这几天惦记着准时用药,生活规律已经被打乱,但是效果不算很理想。心想既然眼压降了,那就该办理出院,她才不想一天往医院跑。 如果决定出院,避免不了要做一大堆交接琐事,自然也在我“力所能及”范围内。我说待会医院见,跟着就回家洗漱换衣服,带上肩包,然后买两个馒头啃着,走到公交车站牌下面等车。 我们几乎同时到达医院,她告诉我大美女今天有事,自己打车来的。各种复查完毕后,医生看着一堆数据说“情况稳定比较乐观。” “稳定那就出院吧。”她面无表情,一副巴不得早点离开样子。 通常我们生病住院,尤其十分紧迫关头,第一反应总是想着赶紧送往医院,看着医生认真诊断的架势,心里石头那才重重地掉了下来。毕竟,好歹有希望了,病人在医院,对于大夫自然是充满尊敬和信任的,真不知此时的张姐,究竟从那里冒出这番自信? 等医生签上同意出院几个字后,我开始办理出院手续。拿着单子上下楼跑,各种单据盖章结算账目搞得晕头眩目,最尴尬的是刚从二楼跑完到了三楼,又被告知说一楼最后出具费用总清单。幸好年轻气盛,这要是张姐自己办理,真不知道会跑成啥样? 好容易办完手续,这才松了一口气。 “我们可以走了,不过账单收据需要整理一下。”我给她阐明保险理赔步凑,她正在电话里谈业务,顺手就把文件夹递给我。 我分类整理住院单据,生怕弄丢了一张,因为接下来要带走作为理赔依据,容不得半点闪失。在分析病理诊断意见那张,上面笔录为“病人曾有症状发病历史”,我一看坏了,如果这样写就意味着隐瞒病史,会被拒绝理赔的。 我说:“张姐,你和医院说过曾经有病史吗?” 张姐听我这样说,马上挂了电话检查病理诊断意见,她也觉得有些意外:“我当时只是陈述事实,很多年前有过类似的情况,并未说有过病史,况且很多年前的事情了,怎么能如此草率定论?” 我说现在这样写会被拒赔,关键是已经成为事实,当初我信誓旦旦承诺正常生病住院都能保障,用张姐的话说“是你的真诚打动了我”。而事情现在变成这样,已经完全背离初衷,实在是非常尴尬,我脸上一阵火辣似乎绯红。 张姐见我神色不对,她说:“我去找主治大夫谈谈,请她修改过来”。我说:“不用吧张姐,医院的诊断结论,那能随便修改的?实在不行这次的费用就让我来承担吧?”她没有说话,拿着单子径直走向办公室,我赶紧在后面跟着进去。 找到主治大夫后,张姐很客气地说:“对不起医生同志,因我的疏忽有件事情可能要麻烦你一下”。对方问什么事情,她就把经过详细陈述出来,并特别强调不是医院的责任,是她没有陈述清楚,但是病历报告确实也和事实情况有出入,本着相互理解和尊重事实的精神,要求大夫重新出具病历单。 主治大夫是位年轻女医生,重新写病历是件很麻烦的事情,也相当于承认自己医术不精。所以不管张姐怎么说,她就是一口咬定没得先例和违反规定,不同意写。 见这样僵持着,我说医生是病人的希望和良师益友,你们怎能这样不接受建议? 张姐扫视周围一圈,很客气的说到:“这里谁是负责人?我今天需要给可以做主的领导交谈。” 这时一个戴眼镜的中年男子从后门进来说这里我负责。张姐礼貌性招呼后再次把理由陈述一遍,然后坐到旁边凳子上不再说话,一副你们看着办的样子。 眼镜领导听得不停点头,他对主治医生发话:“李大夫,人家病人说的是事实,你就重新再写一次吧。”叫李大夫的女孩一脸不乐意,但还是嘀咕着到旁边桌上拿起病理诊断卡重新又写。 等拿到新病理诊断意见,张姐还是读不出一点表情,只是招呼我跟着离开走廊下楼。我说张姐,平时见你气场威风八面,想不到也有客客气气阐述辩论的时候,这件事情处理得非常妥当还让对方心服口服,你真厉害。